許許兒 從精選布料開始設計、小量製作，
由多年經驗的老師傅打版、打樣、裁剪、車縫到品檢包裝，
成本高出批發量產、快速製作的衣物許多。
在您理性購物與退換貨前，請詳閱以下原則，
讓每份服務資源都能被有效利用。
▍官網購物退換貨
- 根據消費者保護法之規定，網路購物享有「商品七日鑑賞期權益」，是由消費者「完成簽收取件」的隔日開始算起至第 7 天止。若收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起計算。
- 退換貨請於 7 天鑑賞期內提出，逾期恕無法受理；海外訂單恕不提供退換貨申請。
- 官網購物請聯繫線上客服辦理退換貨服務，無法在實體門店進行退換貨。
網頁右上角「我的帳戶」>「訂單」>「查閱」> 欲辦理退換貨之訂單 > 賣家和顧客訂單通訊欄位 > 留下您的退換貨訊息 > 等待客服聯繫 - 7 天鑑賞期內提出申請，退換貨享有一次免運費寄回服務，運費由許許兒吸收，為減少碳足跡請謹慎利用。
- 商品 不喜歡 / 不合適，需要辦理換貨，僅可更換「相同商品」的不同尺寸、顏色，無法更換不同品項。
舉例：官網購買了一件褲子，想換貨
✔ 可以換尺寸 ：M size → L size
✔ 可以換顏色：藍色 → 咖啡色
✘ 不可以換品項 ：褲子 → 洋裝
▍實體門市退換貨
- 實體門市 現場購買 之訂單，不適用「七日鑑賞期」，結帳完成即代表買賣契約成立，恕無法辦理退換貨。
- 結帳前請務必再次確認品項、顏色、尺碼，並建議現場試穿。
- 實體門市現場購買後，如回家發現有於現場未能查明之瑕疵，請聯繫原門市小幫手，並於購買日 7 日內，攜帶品項至原門市做同品項之更換，更換次數僅限乙次。（ 期間限定的快閃店可聯繫官網客服 ）
▍實體門市-LINE訊息購買退換貨
- 透過私訊實體門市、進行線上下單之商品，退換貨辦法比照官網，請於 7 天鑑賞期內提出，逾期恕無法受理。
- 7 天鑑賞期內，退換貨享有一次免運費寄回服務，運費由許許兒吸收，為減少碳足跡請謹慎利用。
- 實體門市LINE訊息購買，僅接受保留商品完整性的「相同商品」更換尺寸、顏色，需於 7 天鑑賞期內，私訊門市小幫手提出退換貨申請。
- 舉例： LINE 聯繫門市小幫手，同時進行線上下單購買一件褲子，想換貨
✔ 可以換尺寸 ：M size → L size
✔ 可以換顏色：藍色 → 咖啡色
✘ 不可以換品項 ：褲子 → 洋裝
▍關於退款金額
- 退款以原訂單付款方式安排退款
- ATM轉帳 → 匯款至您提供的銀行或郵局帳號
- 信用卡 / LINE PAY → 退到您原扣款的信用卡或 LINE Pay帳戶中
- 扣除退貨商品後，訂單仍須符合活動門檻（滿額免運、滿件折扣、滿額贈⋯⋯等），方能享有活動優惠
- 原訂單支付 6000元，參與三件75折活動 ( $2000 x 3 )，訂單實付金額為 4500元。
退貨其一件商品，剩餘兩件商品將以原價計算 ( $2000 x 2 )，僅會退回您500元
- 原訂單支付 6000元，參與三件75折活動 ( $2000 x 3 )，訂單實付金額為 4500元。
※ 官網 / 門市 退換貨商品，皆必須保留「商品完整性」
- 商品需維持全新狀態，不拆吊牌、不下水洗滌、無髒污破損、無寵物毛髮沾黏、無沾染香水/體味/其他異味，鞋子無摺痕、鞋底無磨損或髒污，並保留鞋盒。
- 如有附紙本發票、配件或贈品，也必須一同妥善包裝。
- 如退回之商品未遵守鑑賞期規範，造成商品髒污、損傷、使用痕跡、配件不完全⋯⋯等無法販售的狀況，許許兒將依商品受損度，酌收商品清潔費 500元 或是拒絕辦理退換貨。
- 如退回之商品已有無法復原等難以販售的情況 ( 如已洗滌或烘乾 )，許許兒得拒絕辦理退換貨。
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貼身衣物、內衣褲、襪子屬於「個人衛生用品」，不適用退換貨規則。
▍退貨商品流程： 請於 7 天鑑賞期內與客服聯繫，透過訂單內留下您的訊息後，將會協助您進行退換貨。
▲ 黏貼方式：鞋類商品寄回時，請勿將托運單直接貼在鞋盒上，若造成鞋盒損壞，須負擔費用 NTD.150。
▍關於瑕疵商品
- 收到商品若有 瑕疵 / 破損 ，請於 7 天鑑賞期內 與客服聯繫，將會儘快協助您進行退換貨。
▍瑕疵商品定義
- 布料破損、拉鍊釦子掉落損壞、大面積髒汙、明顯脫線⋯⋯等嚴重影響外觀穿著與使用功能。
- 瑕疵品需經過專業的的認定及判斷，收到商品後如有疑問，請提供照片，並聯繫客服為您協助處理；必要時會請您協助寄回商品，讓我們做進一步的檢視與確認。
- 尺寸誤差、螢幕色差、線頭外露、極小污點、勾紗、真皮紋路⋯⋯等，在國際驗貨標準中屬於可接受範圍之情況，無法以瑕疵商品處理。
- 商品皆為實品拍攝，色差因每台手機、平板、電腦設定不一。
▍聯絡客服
- 客服服務時間為週一至週五 9:00 ~ 18:00 ，國定假日與週末休息。
- 請使用訂單內的通訊功能，聯繫客服進行退換貨。
登入官網 > 右上角「我的帳戶」>「訂單」>「查閱」> 欲辦理退換貨之訂單 > 賣家和顧客訂單通訊欄位 > 留下您的退換貨訊息 > 等待客服聯繫
